A. Quy định và hình thức thanh toán
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng hoặc bằng hình thức theo thỏa thuận của khách hàng với công ty.

B. Chính sách vận chuyển, giao nhận
Tại các địa điểm công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký. Các khu vực không có tuyến giao hàng trực tiếp của công ty: khách hàng sẽ đến trực tiếp nhận hàng tại kho/địa điểm của công ty.

C. Chính sách bảo hành
Thực phẩm không áp dụng chính sách bảo hành. Trên mỗi sản phẩm có in Hạn sử dụng của nhà sản xuất.

D. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền
Công ty không có chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền. Công ty chỉ đổi hàng cho khách hàng nếu hàng hóa bị lỗi của nhà sản xuất.

E. Chính sách bảo mật thông tin
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chính sách bảo mật thông tin là một trong những chính sách mà website 3F VIET FOOD đặc biệt chú trọng khi khách hàng mua hàng trên hệ thống 3F VIET FOOD.
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin khách hàng thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
+ Họ và Tên
+ Địa chỉ Email
+ Số Điện thoại

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Cung cấp & tư vấn thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp
- Gọi điện hướng dẫn khách hàng nơi mua, giao sản phẩm thuận tiện nhất

2 – Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng nhận được chúng tôi sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho bộ phận bán hàng hoặc nhà phân phối của chúng tôi để có thể liên hệ tư vấn cho quý khách.

3 – Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4 – Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM 3F VIỆT
Trụ sở chính: Ấp Kiến An, Xã An Lập, Huyện Dầu Tiếng, Tỉnh Bình Dương
Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh: 102 Bàu Cát 3, P.14, Q. Tân Bình, TP. HCM
Email: [email protected]
Hotline: 088.694.80.68

5 – Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Quý khách có thể gọi điện trực tiếp cho chúng tôi theo Hotline: 088.694.80.68 hoặc qua email: [email protected], chúng tôi sẽ cập nhật dữ liệu giúp quý khách hàng.

6 – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Đối với chúng tôi, sự bảo mật thông tin của khách hàng là cực kỳ quan trọng.
Chúng tôi biết rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi liệu có được bảo mật, an toàn? Vì vậy, với chính sách bảo mật này chúng tôi cam kết về sự an toàn bảo mật thông tin với Quý khách hàng trong quá trình ghi nhận, quản lý thông tin.
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của Quý khách với bất kỳ đơn vị/ đối tác thứ 3 nào khác ngoài mục đích phục vụ, xử lý các yêu cầu của Quý khách, cũng như không sử dụng vào bất cứ mục đích kinh doanh nào khác. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp tư vấn thông tin liên quan tới sức khỏe, sản phẩm và các thông tin bổ ích khác cho khách hàng hoặc cung cấp cho bộ phận bán hàng của công ty, nhà phân phối sản phẩm tại khu vực của khách hàng để chỉ dẫn trực tiếp cho quý khách mua hàng.